مؤشرات الدفع عند الاستلام اليومية

عدد الطلبات أكثر رقم مجامل في لوحة التاجر، وأقلها فائدة. أربعون طلبًا في اليوم تبدو يومًا ممتازًا. لكن إذا رُفض اثنا عشر منها عند الباب وعاد ثلاثة مع المندوب، فهو يوم عادي كلّفك أجرة شحن مرتين.

وستوريكس يفصل بين الرقمين نيابةً عنك. مؤشرات الدفع عند الاستلام تحتاج قراءتين: القراءة اليومية القصيرة والأسبوعية الأطول، من «التحليلات ← التحليلات» و«التحليلات ← الشحن».

«الإيرادات» ينتظر وصول النقد

بطاقة «الإيرادات» تحسب أموال الطلبات المحصّلة، والدفع عند الاستلام لا يُحتسب فيها إلا بعد أن تسوّيه شركة الشحن. والطلبات الملغاة مستبعدة، والاستردادات لا تخفض الرقم.

أما بطاقة «الطلبات» بجوارها فتعدّ كل ما صدر في الفترة، بما في ذلك غير المدفوع والملغى. فالفرق بين «الطلبات» و«الإيرادات» هو تسرّبك الحقيقي، ولست مضطرًّا لحسابه يدويًا.

وتكتمل الصورة ببطاقتين:

• «نسبة المدفوع»: الطلبات المحصّلة من إجمالي الطلبات.
• «نسبة المكتمل»: الطلبات المكتملة من إجمالي الطلبات.

ولا يوجد مؤشر باسم «معدل التحويل» في تحليلات ستوريكس، فاعتمد على هذين بدل البحث عنه.

خمس دقائق يوميًا

اختر «اليوم» في صفحة «التحليلات». بطاقة «اليوم حتى الآن» تقارن بنفس الوقت من أمس، وتتحدّث تلقائيًا كل ستين ثانية.

ثم افتح «التحليلات ← الشحن» واقرأ أربعة أرقام:

1. «نسبة تحصيل الدفع عند الاستلام»: الشحنات المسلَّمة من إجمالي شحنات الكاش في الفترة.
2. «دفع عند الاستلام بانتظار التسوية»: المبالغ التي ما زالت عند شركة الشحن.
3. «شحنات تحتاج متابعة»: شحنات بلا تحديث منذ أكثر من ثلاثة أيام، وهي محسوبة على المتجر كله لا على الفترة.
4. «ارتجاع للمصدر» و«استبدال» و«إرجاع من العميل»: البضاعة العائدة إليك.

خمس دقائق تكفي لتعرف إن كان يومك حقيقيًا.

القراءة الأسبوعية: شركة شحن بشركة

في الصفحة نفسها، يعطيك جدول «أداء شركات الشحن» لكل شركة: «الإجمالي» و«في الوقت المحدد» و«متأخر» و«نسبة الالتزام». ويلوّن ستوريكس النسبة: أخضر من 80% فأعلى، وكهرماني من 60% فأعلى، وأحمر دون ذلك. ويضيف «تفصيل حسب المزوّد» التكلفة والإيراد والهامش لكل شركة.

قارن بوسطة بتوصيلك الذاتي على خطوطك أنت. السمعة ليست دليلًا، ونسبة الالتزام في متجرك هي الدليل.

وهناك حدّ يجب أن تعرفه: لا يعطيك ستوريكس نسبة رفض أو ارتجاع لكل محافظة. التوزيع الجغرافي المتاح هو «أفضل المدن حسب الإيراد» في صفحة «التحليلات»، وهو في الخطط المتقدمة. ولمنطقة ضعيفة، راجع الطلبات نفسها بدل انتظار تقرير غير موجود.

ماذا تفعل حين يسوء رقم

• انخفاض «نسبة الالتزام» مع شركة على خط معيّن: حوّل هذا الخط إلى شركة أخرى وأعد القراءة الأسبوع القادم.
• ارتفاع الرفض من منطقة: اطلب جزءًا من المبلغ مقدّمًا. أمامك طريقان: «العربون» على المنتج بنسبة من 1 إلى 99 يدفعه العميل عند الشراء، أو «رابط طلب الدفع» على الطلب وترسله عبر واتساب.
• تضخّم «بانتظار التسوية»: طارِده من «الشحن ← توريدات الدفع عند الاستلام»، حيث لكل طلب صفّ وحالة و«العمر» بالأيام.

وإنستاباي وفودافون كاش طريقتان متاحتان فعلًا. وانتبه إلى أن المحافظ الإلكترونية المصرية مدرجة بملاحظة «يتطلب اتفاقية مع مزود خدمات الدفع»، فتأكد مما تتيحه خطتك ومزوّدك قبل أن تعد عميلًا.

اقرأ هكذا لا هكذا

• قارن المتشابه بالمتشابه. فعّل «مقارنة: مفعّلة» لتظهر الفترة السابقة بجانب الحالية، بدل مقارنة يوم عمل بيوم إجازة.
• غيّر شيئًا واحدًا في كل مرة؛ فتغييران في أسبوع لا يعلّمانك شيئًا.
• انتبه لأزرار الفترات: خطتك تحدّد عدد الأيام التي يغطيها التقرير، وتصير الأزرار الأطول معطّلة عند تجاوزه.
• قبل أن تضاعف إنفاقك على محافظة، تأكد أن التسليم فيها مستقر. مضاعفة الطلبات في منطقة ترفض نصفها تضاعف الخسارة لا الربح.

ولجولة أوسع على لوحة التحليلات بدل زاوية الدفع عند الاستلام، اقرأ تحليلات متجرك في مكان واحد.

هذه الأرقام جاهزة في لوحة التاجر منذ أول طلب — أنشئ متجرك على ستوريكس وشاهد نسبة الالتزام لكل شركة شحن بنفسك.