إنشاء طلب بنفسك: طلب تليفون أو بيع نقدي في المحل
دليل التاجر لإنشاء الطلبات بنفسه في ستوريكس: تسجيل طلبات التليفون برقم هاتف واسم مستلم، ومشاركة روابط الدفع، وتسجيل البيع النقدي داخل المحل وطباعة الإيصال.
العمليات
كتاجر على ستوريكس تقدر تعمل إنشاء طلب بنفسك من لوحة التحكم، ومش لازم تستنى المشتري يدخل المتجر ويطلب بنفسه. دي ميزة أساسية لإدارة طلبات التليفون والواتساب أو تسجيل أي بيع نقدي مباشر تم داخل المحل، وكل الخطوات بتتم في صفحة واحدة بسيطة من غير تعقيد.
افتح القائمة في لوحة التاجر واذهب إلى الطلبات ثم اضغط على زر «إنشاء طلب» أعلى الصفحة. بتظهر لك كل الأقسام معاً لاختيار المنتجات وتحديد العميل وتفاصيل الشحن وطريقة الدفع، مع إمكانية إرسال رابط دفع للعميل أو طباعة إيصال فوري للبيع داخل متجرك.
أين تجد صفحة إنشاء طلب؟
تصل إلى هذه الصفحة من القائمة الرئيسية بالدخول إلى الطلبات ← الطلبات، ثم الضغط على زر «إنشاء طلب» في أعلى الصفحة، أو من خلال الرابط المباشر /admin/orders/new. تفتح الصفحة شاشة واحدة تضم كل الأقسام بدون الحاجة إلى التنقل بين خطوات متعددة.
الخيارات الثلاثة لحفظ الطلب
تمنحك صفحة إنشاء الطلب ثلاثة خيارات واضحة لتنفيذ المعاملة بحسب رغبة العميل:
- إنشاء طلب عادي: يناسب طلبات التوصيل والهاتف التي ترسلها عبر شركة شحن. تختار المنتجات، وتسجل بيانات المستلم وعنوان الشحن، وتحدد طريقة الشحن وحالة الدفع، ثم تضغط «إنشاء طلب» ليُحفظ الطلب فوراً ويفتح صفحة تفاصيل الطلب.
- إنشاء الطلب وطلب الدفع: خيار مخصص إذا رغب المشتري في الدفع إلكترونياً قبل التوصيل. يحفظ النظام الطلب ويُنشئ رابط دفع مؤمناً صالحاً لمرة واحدة تنتهي صلاحيته بعد 7 أيام، وتستطيع نسخ الرابط أو مشاركته مع العميل عبر واتساب، كما يُرسل تلقائياً إلى بريده إن وُجد. يدفع المشتري بطرق الدفع الإلكترونية المفعّلة في متجرك، والدفع بالبطاقات قريبًا.
- تسجيل البيع النقدي وطباعة الإيصال: عند حضور مشتري إلى المحل الفعلي، حدد خيار «طلب زبون عابر / متجر فعلي». يتحول الطلب إلى بيع نقدي بحالتي «تم الدفع» و«مكتمل»، وتضغط «تسجيل البيع النقدي وطباعة الإيصال» ليُحفظ الطلب ويُفتح إيصال الاستلام مباشرة مع نافذة الطباعة.
تفاصيل هامة في طلبات الهاتف والبيع المباشر
- اسم المستلم في طلبات التليفون: إذا استقبلت طلباً هاتفياً ولم يكن للعميل حساب مسجل، اكتب اسم المتصل في خانة اسم المستلم؛ هذا الاسم يُطبع مباشرة في سطر المستلم على بوليصة الشحن وإشعار التجهيز بدلاً من ظهور خانة فارغة.
- عنوان المخزن للبيع النقدي: تسجيل البيع النقدي يشترط اختيار المخزن الذي سلّم الأصناف، ويجب أن يحتوي هذا المخزن على عنوان شارع ومدينة مسجلين في صفحة المنتجات ← المخازن. إذا كان العنوان ناقصاً يرفض النظام العملية برسالة تنبيهية تطلب استكمال بيانات المخزن أولاً.
- إيصال البيع النقدي بدون عنوان شحن: لأن البيع داخل المحل يتم استلامه فوراً باليد، فإن إيصال البيع النقدي يستبعد قسم عنوان الشحن (Ship-to) ويوضح أن التسليم تم داخل المحل الفعلي.
- خصم المخزون التلقائي: بمجرد إنشاء وحفظ أي طلب، تُخصم كمياته فوراً من رصيد المخزن للمنتجات المفعل عليها تتبع المخزون حتى تضمن عدم بيع القطعة نفسها لعميل آخر.
- إلغاء الطلبات قيد الإنشاء: لا توجد طلبات غير مؤكدة؛ الطلب يُسجل مباشرة في سجل المتجر، وتستطيع إدارته أو إلغاءه لاحقاً من صفحة تفاصيل الطلب.
قائمة التحقق قبل الاعتماد
- إضافة منتج واحد على الأقل واختيار المتغير والكمية المطلوبة.
- في طلب التليفون: تسجيل رقم هاتف العميل واسم المستلم وعنوان التوصيل بدقة.
- في البيع المباشر: التأكد من اختيار المخزن ووجود عنوان شارع ومدينة له.
- في رابط الدفع: إبقاء حالة الدفع المبدئية غير مدفوعة حتى يتفعل زر طلب الدفع.