الكميات والمخازن: لا تبيع ما لا تملك

البيع الزائد أسرع طريقة لخسارة عميل دفعت إعلانًا لتكسبه: تقبل الطلب وتَعِد بالتسليم، ثم تكتشف أن آخر قطعة خرجت أمس. ضبط الكميات والمخازن يمنع هذا، ومجهوده أقل مما تتخيّل.

كل ما هنا يجري على ثلاث شاشات: «المخازن» و«الكميات» في قائمة «المنتجات»، و«المرتجعات» في قائمة «الشحن». اضبطها مرة، ثم اتبع روتين آخر الصفحة.

1 — أنشئ أول مخزن

افتح «المنتجات ← المخازن» واضغط «إضافة مخزن». «الاسم» وحده مطلوب، والنوع والعنوان والدولة والمدينة اختيارية. وأول مخزن تنشئه يصبح «افتراضي» دائمًا.

عدد المخازن يتبع خطتك: مخزنان في «انطلاق» و«الدفع حسب الاستخدام»، وخمسة في «نمو»، وعشرون في «احترافي». وعند الحد يصير زر «إضافة مخزن» معطّلًا.

مخزن واحد يكفي للبداية؛ غرفة في مدينة نصر تصلح مخزنًا. ولا تضف الثاني إلا إذا كانت البضاعة في مكانين فعلًا.

2 — ضع الكميات في مكانها

الكمية تُحسب لكل متغيّر داخل كل مخزن، لا للمنتج كله.

• منتج بلا خيارات: الرقم الذي تكتبه في «المتوفر» يذهب إلى المخزن الافتراضي.
• منتج له خيارات مثل المقاس أو اللون: افتح «تفاصيل المتغير» واملأ «الكميات لكل مخزن».
• بعدها عدّل الأرقام من «المنتجات ← الكميات» بزر «إضافة مخزون» أو «تعديل».

3 — اقرأ الأرقام الثلاثة

كل صف في «الكميات» متغيّر واحد في مخزن واحد، وفيه ثلاثة أرقام:

• «الكمية الفعلية»: الوحدات الموجودة في المخزن الآن.
• «محجوز»: وحدات لا تصلح للبيع ولا للنقل، ومنها ما في سلات العملاء الآن.
• «المباع»: وحدات الطلبات المدفوعة، على كل المخازن معًا.

الوحدات الحرة = «الكمية الفعلية» ناقص «محجوز». وهذا وحده ما يمكن تحويله.

4 — أوقف البيع المزدوج

قد يحجز عميلان آخر قطعة في اللحظة نفسها. الحل: «التصميم ← بيانات المتجر» ثم تبويب «الكميات»، فعّل «تفعيل حجز مخزون السلة»، واضبط «مهلة الحجز» بين دقيقة و10080 دقيقة (سبعة أيام). تُحرَّر الوحدات بانتهاء المهلة أو بإتمام الطلب.

مهلة بين 30 و60 دقيقة تناسب أغلب متاجر الدفع عند الاستلام.

5 — انتبه للنقص قبل الصفر

يضع ستوريكس علامة «منخفض» على المتغيّر حين ينزل إجماليه في كل المخازن، بعد خصم السلات المفتوحة، إلى حدّ التنبيه أو أقل. والحدّ هو «حد تنبيه المخزون»؛ فإن تركته فارغًا صار أعلى «نقطة إعادة الطلب» سجّلتها، وإن لم تضبط أيًّا منهما صار 5 وحدات.

اضبط الحدّ بنفسك على منتجاتك سريعة الحركة؛ فخمس وحدات متأخرة جدًّا لصنف يبيع عشرًا في اليوم. وإن كانت خطتك تشمل تنبيهات النقص، يصل الفريق إشعار فور تجاوز الحدّ.

6 — التحويلات بين المخازن قريبًا

صفحة «المنتجات ← تحويلات المخزون» لسه مش متاحة في فترة التجربة. وقتما تتفعّل هتنقل الوحدات بين مخازنك من غير ما تغيّر إجمالي كميتك، غير مكانها بس. لحد ما تتفعّل، عدّل أرقام كل مخزن مباشرة من «المنتجات ← الكميات» بزر «إضافة مخزون» أو «تعديل».

حين ترتدّ شحنة دفع عند الاستلام

جزء من شحناتك سيرجع. القطعة المرفوضة غادرت الرف ولم تُبَع، وهذه الفجوة تُفسد أرقامك. اعتبر ما مع المندوب غير متاح حتى ترجع، ثم:

1. انتظر حتى تصل القطعة إلى يدك، لا وهي في السيارة.
2. افحصها. لا يعود إلى الرف إلا ما يصلح للبيع.
3. من «الشحن ← المرتجعات»، انقل الطلب من «قيد الانتظار» إلى «بانتظار استلام المرتجع» ثم «تم استلام المرتجع». ولا استرداد قبل حالة «تم استلام المرتجع». وفي «انطلاق» لا تفتح هذه الصفحة أصلًا.
4. طابِق المبالغ من «الشحن ← توريدات الدفع عند الاستلام». لكل طلب دفع عند الاستلام تم تسليمه صف واحد: «بانتظار التسوية» أو «تمت التسوية» أو «فرق» أو «تم الشطب»، مع «العمر»: 0-2 يوم، 3-7 أيام، 8-14 يوم، 15+ يوم. وهذه القائمة فارغة أيضًا في «انطلاق».

يتكامل ستوريكس مع بوسطة، ويمكنك تشغيل مندوبيك عبر «توصيل مخصص». والقاعدة واحدة مهما كان الناقل: القطعة ليست ملكك حتى تراها.

ربع ساعة كل أسبوع

• افتح «المنتجات ← الكميات» وأعد توريد كل ما عليه «منخفض».
• اعدّ أفضل عشرة منتجات يدويًا وقارنها بـ«الكمية الفعلية».
• أغلق مرتجعات «بانتظار استلام المرتجع» التي وصلت فعلًا.
• سوِّ صفوف الأسبوع الماضي في «توريدات الدفع عند الاستلام» بمرجع التسوية من شركة الشحن.

التزم بالروتين ولن تبيع ما لا تملك.

أنشئ متجرك وابدأ بمخزن واحد — ابدأ الآن.