حدود باقتك في ستوريكس: لماذا تظهر ميزة مقفلة

عاجلًا أو آجلًا ستضغط على شيء في لوحتك فتجده باهتًا، أو مكتوبًا عليه «للقراءة فقط»، أو خلف قفل صغير. تشعر أن شيئًا تعطّل أو أن فلوسك ضاعت. وغالبًا لا هذا ولا ذاك.

الزر الباهت له ثلاثة أسباب، وسبب واحد فقط تحلّه الترقية. ومعرفة لماذا تظهر ميزة مقفلة أمامك تأخذ دقيقتين، وتوفّر عليك فاتورة لا تحتاجها.

أولًا: الميزة ليست محذوفة

بياناتك محفوظة. والمنتجات والصفحات والمقاعد الزائدة عن حدود باقتك تصبح للقراءة فقط ولا تُحذف.

افتح «المحفظة والفواتير» ← «الاشتراك» ثم تبويب «الاستخدام والحدود». هناك «خريطة قدرات الخطة» تصنّف كل ميزة إلى «مشمولة» أو «مقفلة» أو «حدود الاستخدام» أو «قراءة فقط بعد التخفيض» أو «التزامات محفوظة» أو «قيد التجهيز». ستوريكس يعرض الميزة المقفلة بدل أن يخفيها، لترى ما تضيفه الباقة التالية.

ثلاثة أسباب تجعل الميزة تبدو مقفلة

• باقتك. الميزة موجودة لكنها تتبع باقة أعلى مما تدفعه اليوم. وهذه الحالة الوحيدة التي تحلّها الترقية. والباقات: البداية والنمو والاحترافية والدفع حسب الاستخدام.
• دورك أو دور موظفك. إن رأى زميلك الشاشة «للقراءة فقط» بينما يراها المالك كاملة، فالقيد دور لا باقة، ولا تحلّه ترقية. راجع درس أدوار الفريق والصلاحيات.
• تطبيق ناقص أو طلب. بعض الاحتياجات إضافات لا باقات: تثبّت تطبيقًا، أو تربط خدمة، أو تطلب من فريق ستوريكس. تصفّح متجر التطبيقات أو اطلبه بدل الترقية على عمياني.

وتصحيح مهم: المالك يختار للموظف دورًا جاهزًا من قائمة ثابتة — «المالك» و«قائد العمليات» و«مدير التجارة» و«مشرف» و«دعم» — ولا يستطيع تعديل محتوى الدور. الأدوار المخصصة تُعرَّف في وحدة تحكم المشغّل لا في لوحة المتجر.

أول الحدود التي ستقابلها

• طرق الشحن المفعّلة معًا: البداية 2، النمو 5، الاحترافية 10.
• الصفحات المخصصة: البداية 5، النمو 15، الاحترافية 50. والصفحات القانونية الثلاث لا تُحتسب.

متى تستحق الترقية أن تدفع فيها

رقِّ أمام اختناق حقيقي، لا لإزالة علامة قفل.

1. سمِّ الاختناق في جملة. «لا أستطيع إضافة موظف ثانٍ لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام وقت الزحمة»، أو «لا أستطيع جدولة خصم أول ثلاثة أيام في رمضان». قفلٌ بلا ألم خلفه لا يستحق قرشًا.
2. وازن فرق السعر الشهري بالجنيه أمام هذا الألم. إن كانت الباقة الأعلى تستعيد لك بضع سلات متروكة أسبوعيًا، فالحساب واضح. وإن كنت لن تستخدم ما تفتحه، فتجاوزها.
3. وقّتها قبل الموسم. افتح المقاعد أو الحدود الأعلى قبيل ارتفاع معروف في الطلبات — أيام المرتبات، رمضان، الجمعة البيضاء، العودة للمدارس — لتدفع حين تكسب الميزة ثمنها.

قبل أن تخفّض باقتك

هذا ما يؤلم في وسط الموسم ونادرًا ما يُذكر. بياناتك آمنة، لكن أشياء حيّة تتوقف:

• التطبيقات المفعّلة تتوقف عند الانتقال إلى باقة أدنى.
• وطرق الدفع تتبع حدود الباقة الجديدة.

والتطبيقات بند حقيقي في فاتورتك، وهي ثمانية: «حزمة التسويق» و«المالية» و«الولاء والمكافآت» و«الشحن المتقدم» و«برنامج التسويق بالعمولة» و«متوسط قيمة الطلب والعرض» و«ذكاء العملاء» و«واجهة المتجر المتقدمة». لكل منها سعر شهري بالجنيه يُضاف إلى تجديدك المخصوم من محفظتك.

رقِّ دون أن توقف العمل

واصل تأكيد الطلبات كما تفعل الآن وأنت تقرّر. الترقية تفتح الميزة في مكانها، ولا تمسّ كتالوجك ولا عملاءك ولا طلباتك الجارية. نفّذها في ساعة هادئة، وتأكد أن الميزة صارت فعّالة، ثم ابنِ عليها.

وإن بقيت غير متأكد، اسأل. «الدعم» ← «الطلبات والدعم» لوحة يتابع فيها فريق ستوريكس طلبك من الانتظار إلى التنفيذ حتى الإنجاز أو الرفض.

دروس ذات صلة

• متجر التطبيقات وطلب تطبيق جديد — حين تكون الحاجة المقفلة إضافةً في الحقيقة.
• الدعم وطلبات الميزات — كيف تسأل حين لا تتأكّد.
• أدوار الفريق والصلاحيات — السبب الآخر لظهور «للقراءة فقط».

باقة الاحترافية وحدها فيها تجربة مجانية 90 يومًا تنتهي بلا خصم تلقائي — قارن الباقات ورقِّ حين يفرض عليك اختناق حقيقي.