اضبط إنستاباي والتحويل البنكي في ستوريكس

إنستاباي والتحويل البنكي يضعان المبلغ في حسابك قبل أن يخرج الطرد من المخزن. لا شركة شحن تحتجز فلوسك أسبوعين، ولا طرد يُرفض عند الباب.

والخوف القديم هو سهرة في مطاردة لقطات الشاشة والجدال حول ما إذا كان مبلغ 850 جنيهًا قد وصل. ستوريكس يقرأ إثبات التحويل، ويطابقه بالطلب عبر رقم المرجع، ويعلّم الطلب مدفوعًا. وهذه الشاشات الأربع بالترتيب.

أضف إنستاباي بالشكل الذي يقرأه عميلك

افتح «المدفوعات» ← «طرق دفع العملاء»، وابحث عن إنستاباي واضغط «إضافة وتهيئة». يضيفها ستوريكس وهي متوقفة، ثم يفتح صفحة التهيئة. املأ أربعة حقول:

• المستلم. معرّف إنستاباي الخاص بك أو رقم الموبايل الذي يستقبل المبلغ، واكتبه بالضبط. ومعرّف إنستاباي يُكتب هكذا: name@instapay.
• QR (اختياري). رابط صورة QR، أو رابط دفع، أو قيمة QR.
• تعليمات إنجليزية وتعليمات عربية. يقرؤها العميل في صفحة تتبع الطلب، وإذا تركت الحقل فارغًا يستخدم ستوريكس نصّه الافتراضي.
• رفع الإثبات. اضبطه على «إثبات مطلوب» حتى يرفع كل عميل لقطة شاشة.

ومربع «معاينة بيانات الدفع للعميل» يعرض ما سيراه العميل تمامًا. اقرأه مرة واحدة، ثم اضغط «حفظ التغييرات».

وانتبه لحدّين: إذا حفظت طريقة مفعّلة وحقل «المستلم» فارغ، يوقفها ستوريكس. وباقتك تحدد عدد الطرق التي تعمل معًا، وتعرض شارة «المفعّل: X / Y» هذا الحد.

اترك ستوريكس يقرأ الإثبات

افتح «المدفوعات» ← «مطابقة المدفوعات»، ثم تبويب «مراجعة الإثباتات». كل لقطة شاشة يرفعها عملاؤك تصل هنا.

اضغط «فتح الإثبات» لرؤية الملف، وتعرض شارة الذكاء الاصطناعي ما قرأه ستوريكس منه، وغالبًا المبلغ ورقم المرجع.

راجع حسابك البنكي أو محفظتك أولًا، ولا تقبل إلا بعد وصول المبلغ فعلًا. ثم اضغط «قبول»: يصبح التحصيل «مدفوع»، والطلب مدفوعًا، ويرسل ستوريكس رسالة للعميل. وإذا كان الإثبات خاطئًا، اكتب السبب في «سبب الرفض» ثم اضغط «رفض»، فيصل سببك للعميل. أما إذا كانت الصورة غير واضحة فقط، فاضغط «إعادة قراءة الإثبات».

أكّد تحويلًا برقم مرجعه

بعض العملاء يرسلون رقم العملية بدون صورة. استخدم تبويب «مطابقة التحويلات»: ابحث برقم الطلب أو اسم العميل أو مرجع التحويل، وراجع «مرجع التحويل» و«المبلغ»، ثم اضغط «تأكيد المراجعة».

ويجب أن يساوي المبلغ مبلغ التحصيل تمامًا. فإذا كان الطلب بـ825 جنيهًا، اكتب 825. ومن حوّل 800 جنيه يكون طلبه نصف مدفوع، وتعالج ذلك من الطلب نفسه لا من هنا.

طابِق تحويلات يوم كامل دفعة واحدة

في آخر اليوم، صدّر كشف حساب البنك أو المحفظة، واستخدم تبويب «كشف الحساب». اضغط «رفع كشف الحساب البنكي (CSV)» — والملف أقل من 1 ميجابايت — أو الصق الصفوف في «صفوف الكشف»، وزر «مثال» يعرض الصيغة: التاريخ، المرجع، المبلغ، الوصف. ثم اضغط «البحث عن اقتراحات المراجعة»: يفحص ستوريكس حتى 200 سطر، ويقترح تحصيلًا واحدًا على الأكثر لكل سطر، ويظهر «مطابقة مرجع دقيقة» أو نسبة ثقة. أكّد صفًا، أو استخدم «تأكيد كل المطابَق (N)».

والأسطر التي يطابق مرجعها ويختلف مبلغها تذهب إلى «بحاجة لمراجعة — اختلافات المبلغ»، ولا يمكن تأكيدها من هنا. افتحها من «مطابقة التحويلات».

دع التذكيرات تلاحق المتأخرين

اضغط «إعدادات المراجعة». ثلاث مهام تعمل عندك بالفعل: «تذكير الدفع اليدوي» بعد 6 ساعات، و«إنهاء الدفع اليدوي» بعد 48 ساعة، و«تذكير تحصيل الدفع عند الاستلام» بعد 24 ساعة. أما «إلغاء الطلبات غير المدفوعة تلقائيًا» فمتوقف افتراضيًا ومضبوط على 72 ساعة. و«إرجاع المخزون عند الإلغاء» مفعّل، فترجع الكمية إليك.

ولتعرف من لم يدفع بعد، افتح «المدفوعات» ← «تذكيرات الدفع»، فتجمع التحصيلات المفتوحة في «متأخرة» و«إثبات مفقود» و«بانتظار المراجعة» و«قريبة الاستحقاق»، إضافة إلى «متأخر من آجل السداد» عند فوترة الشركات بالأجل (باقتا نمو/احترافي). وهذه الصفحة تعرض البيانات فقط ولا ترسل شيئًا. كما أن تحصيلات الدفع عند الاستلام لا تظهر فيها؛ تسجّلها من الطلب نفسه في قسم «الدفع» ← «استلام المبلغ النقدي من العميل» ← «تسجيل استلام مبلغ الدفع عند الاستلام»، ويجب أن يساوي «المبلغ النقدي» المبلغ المتوقع تمامًا.

أمران قد يوقفانك

يجب أن يكون متجرك نشطًا؛ فما دام متوقفًا يرفض ستوريكس قبول الإثبات وتأكيد المطابقة. وباقتك مهمة أيضًا: تبويبا «مطابقة التحويلات» و«كشف الحساب» يحتاجان باقة تشمل مراجعة التحصيلات، بينما يبقى «مراجعة الإثباتات» متاحًا بدونها، وحفظ «إعدادات المراجعة» يحتاج باقة تشمل أتمتة التحصيلات.

ادفع نحو التحصيل المسبق في الطلبات التي تؤلم

تضبط صفحة التهيئة أيضًا «أدنى طلب بالجنيه» و«أقصى طلب بالجنيه»، و«قواعد الظهور الشرطية» تخفي الطريقة حسب «المدينة» أو «مبلغ الطلب» أو «نوع العميل» أو «تصنيف المنتج» أو «طريقة الشحن». هكذا تعرض إنستاباي فوق 1000 جنيه فقط، أو في المحافظات التي يكلّفك فيها الطرد المرفوض أكثر.

ستوريكس يقرأ إثبات التحويل، ويطابقه بالطلب، ويعلّمه مدفوعًا — أنشئ متجرك وأضف إنستاباي في دقائق.