كتابة وصف منتج يبيع في مصر
قالب من أربع خطوات: ابدأ بالفائدة، وعالِج المقاس والدفع عند الاستلام والاسترجاع، وأضف دليلًا، واختم بتعليمة واحدة.
التحويل
وصف المنتج في مصر ليس قائمة مواصفات. هو الحوار الذي كنت ستجريه على واتساب لو راسلك المشتري قبل الدفع، مكتوبًا مرة واحدة ليجيب الجميع.
المشتري يقرر هل يسلّم 600 جنيه لمتجر لم يشترِ منه قبل. وكل قلق بلا إجابة يتحول إلى سبب لإغلاق الصفحة، أو لرفض الطرد عند الباب. كتابة وصف يبيع ليست موهبة بل ترتيب، وهذا قالب من أربع خطوات تعيد استخدامه في كل منتج.
الخانتان اللتان تملؤهما
يعطيك ستوريكس لكل منتج حقلي وصف، وكلاهما في «المعلومات الأساسية» بصفحة «منتج جديد».
- «الوصف المختصر» يتسع حتى 280 حرفًا. ضع فيه الفائدة في سطر أو سطرين.
- «الوصف الكامل» يحمل الباقي: الاعتراضات، والدليل، وسطر الختام.
والحقلان لكل لغة على حدة. استخدم زري «AR» و«EN» فوقهما. واللغة التي عليها شارة «افتراضي» هي لغة متجرك الأساسية، واسم المنتج مطلوب فيها.
1. ابدأ بالفائدة
افتح بالنتيجة التي يريدها المشتري، وضع المواصفة تحتها.
- ضعيف: «قطن 100%، 180 جرام.»
- قوي: «بيفضل ساقع في ظهر يوم قايظ في القاهرة، قطن بيتنفّس وما بيلزقش.»
السطر الأول هو ما يقرؤه المتسوّق وهو يمرّر قبل أن يقرر البقاء. اصرف عليه أفضل جملة عندك، ولا تبدأ بالمواصفة.
2. عالِج الاعتراضات الأربعة
هذا هو القسم الذي تتخطّاه معظم الأوصاف المصرية، وهو يمنع السلات المتروكة والطرود المرفوضة معًا.
- المقاس والفصال. مقاسات حقيقية بالسنتيمتر ومرجع. «مظبوط على شخص وزنه 70 كيلو» أفضل من «ميديوم».
- الخامة والجودة. مصنوع من إيه، وكيف يتصرّف بعد الغسيل. هنا تبرّر 450 جنيهًا أمام شبيه أرخص.
- الشحن والدفع. أكّد أن الكاش عند الاستلام متاح. اذكر المحافظات التي توصّل إليها، ومدة صادقة مثل ثلاثة إلى خمسة أيام.
- الاسترجاع. سطر واحد عن طريقة الاستبدال ومدّته. غالبًا هو آخر حاجز قبل الشراء، وغيابه يكلّفك طردًا مرفوضًا.
3. اجعل الدليل ملموسًا
«أعلى جودة، توصيل سريع» عبارة غير مرئية، وكل متجر يقولها. استبدل الصفات بشيء يتحقق منه المشتري: جملة حقيقية من عميل، أو رقم تستطيع إثباته، أو ضمان تلتزم به بعدد أيام محدد، أو تفصيلة عن الخامة لن يكتبها بائع ينسخ صفحة جاهزة.
ولست مضطرًا لاختلاق شهادات. ستوريكس يجمع تقييمات حقيقية من عملاء اشتروا المنتج. افتح «مركز التسويق» ← «تقييمات المنتجات» لمراجعتها. وافتراضيًا تنتظر التقييمات الجديدة بـ3 نجوم أو أقل موافقتك، ولا يظهر على الواجهة ويُحسب في التقييم إلا ما اعتمدته.
4. اختم بتعليمة واحدة
اختم بسطر واحد لا بثلاثة: «اطلب دلوقتي، الدفع عند الاستلام في أغلب المحافظات، استبدال خلال 14 يومًا.» والدعوات المتنافسة تشتّت القرار.
نسّقه ليُقرأ بالإبهام
معظم المشترين يقرؤون على الموبايل وعلى باقة بيانات، وجدار النص يُتصفَّح بسرعة.
- أسطر قصيرة وبضع نقاط.
- الفائدة والتفصيلة المبرّرة للسعر قرب الأعلى.
- أكبر اعتراض مُجاب عليه قبل أن يضطر المشتري للتمرير.
- في عشر ثوانٍ يعرف المشتري: إيه ده، هيظبط عليّا، هيوصل إمتى، وأعمل إيه لو غلط.
ولو احتاج أن يقرأ الجملة مرتين ليفهمها، اقسمها جملتين.
واملأ حقول البحث وأنت هناك
صفحة المنتج نفسها تحمل بيانات البحث. لا تتركها فارغة.
- «الكلمات الدلالية»: اكتب الكلمة واضغط Enter. حتى 200 كلمة لكل منتج.
- «تحسين محركات البحث»: اكتب العنوان والوصف لإنسان لا لمحرك. والمعاينة تستخدم لغة متجرك الافتراضية.
واسم المنتج نفسه أهم مكان للكلمة التي يكتبها المشتري، فابدأ به قبل التفاصيل. استخدم الكلمات التي يكتبها مشتروك فعلًا: العربية والفرانكو والإنجليزية كلها تظهر في البحث المصري.
اكتبه مرة واحدة في ستوريكس: الوصف المختصر والوصف الكامل وحقول السيو في صفحة المنتج نفسها. أنشئ متجرك مجانًا.