برنامج نقاط الولاء ومكافآت العملاء

المشتري اللي اشترى منك قبل كده هو أرخص طلب جاي ليك — لو معاه سبب يرجعلك هو مش للإعلان اللي بعده في السكرول. برنامج نقاط الولاء ومكافآت العملاء في ستوريكس بيدّيه السبب ده بنقاط بيكسبها وبيصرفها جوه متجرك. ظبطة مرة واحدة من التسويق ← برنامج الولاء وبيشتغل على كل طلب من غير ما تلمسه تاني.

البرنامج ليه وجهين بتظبطهم في شاشة واحدة. الكسب بيحدد النقاط بتيجي للعميل إزاي: عدد نقاط لكل جنيه بيتصرف على الطلبات، ونقاط إضافية اختيارية على التقييمات المعتمدة للمنتجات — وده بيبلد مكتبة تقييماتك بهدوء وهو بي كافئ الولاء. الصرف بيحدد النقاط بتتحول لتوفير عند الدفع إزاي: نقطة واحدة بكام جنيه وقت الاستبدال، وأقل عدد نقاط لازم العميل يجمعه قبل ما يقدر يستبدل، وحد أقصى لنسبة قيمة السلة اللي النقاط مسموح ليها تغطيها عشان الاستبدال عمره ما يخلي الطلب ببلاش.

المستويات بتضاعف نقاط أفضل عملائك

مستويات الولاء بتخليك تكافئ أكبر منفقينك تلقائيًا: كل مستوى له معامل مضاعفة، فعميل «دهبي» بيكسب نقاط أسرع من جديد. ولأن المستويات بتتحسب من تاريخ العميل، نفس الشاشة بتديك تقسيمًا لمين أفضل عملائك فعلًا.

العميل بيشوف إيه

العملاء ليهم صفحة ولاء خاصة في حساب المتجر: البرنامج بيشتغل إزاي، كام نقطة كسبوا على مدار عمره، والمستويات وإيه اللي يوصله للمستوى الجاي. عند الدفع، قسم الولاء بيخليهم يطبقوا نقاطهم على الطلب — تشغّله وسطر الخصم بيظهر على طول، مع خضوعه لحدّي الأدنى والأقصى اللي ضبطتهم.

إعدادات بداية معقولة

ابدأ بسيط: نقاط لكل جنيه تكفي إن الطلب التاني يجمع مكافأة واضحة، وحد أدنى استبدال حوالي مية نقطة عشان النقاط تحس هدف مش كسر، وحد استبدال في حدود 10% من قيمة السلة. راقب الاستبدالات شهر ثم ظبّط. درس ترشيح الأصدقاء بيتكامل هنا — مكافأة المُرشِّح بتتدفع من نفس نقاط الولاء دي.

دروس ذات صلة: برنامج ترشيح صديق اللي بيكافئ العملاء بنقاط الولاء، والرسائل التلقائية بعد الشراء للإيميلات اللي بترجّع الأعضاء.