شغّل رسائل السلة المتروكة في ستوريكس

نجاح رسالة السلة المتروكة بيتقرر في إعداداتها. واللوحة كلها في ستوريكس أربع أزرار، وتخلص منها في دقيقتين. هتلاقيها في «الطلبات ← سلات متروكة» ورا زر «إعدادات الرسائل».

الصفحة دي بتمشي معاك على الأزرار دي، وبتقولك بصراحة اللوحة مش بتعمل إيه، عشان تبطّل تدوّر على حقول ما اتعملتش أصلًا.

محتاج إيه الأول

• باقة «نمو» أو «احترافي». في «انطلاق» الأزرار معطّلة والجدول فاضي.
• صلاحية «إدارة الطلبات». صاحب المتجر عنده الصلاحية دي أصلًا.
• التذكير بيوصل بس للسلات المرتبطة بحساب عميل مسجّل دخوله. سلة الزائر مافيهاش بريد ولا رقم في النسخة دي.
• كل رسالة بتتخصم من رصيد رسائل التسويق الشهري: 1,000 في «نمو» و10,000 في «احترافي»، ومشترك مع رسائل التتابع.

شغّلها بأربع أزرار

1. افتح «الطلبات ← سلات متروكة»، وهي نفسها موجودة في «التسويق ← الاحتفاظ بالعملاء ← استرداد المبيعات».
2. اضغط «إعدادات الرسائل». لوحة «رسائل التذكير» بتفتح من الجنب، وفوقها مكتوب «مفعّل» أو «متوقف».
3. فعّل «تفعيل رسائل الاسترداد». مافيش حاجة تانية في اللوحة بتشتغل قبله.
4. من «أرسل بعد (ساعات)» فعّل «بعد ساعة» أو «بعد 24 ساعة» أو «بعد 3 أيام». تقدر تفعّل أكتر من واحدة، وكل واحدة بتتبعت مرة لكل سلة.

في «القنوات»، «البريد الإلكتروني» هو الزر الوحيد اللي تقدر تستخدمه، ومش هتعرف تقفله والتذكيرات شغالة. و«واتساب» مكتوب عليها «قريبًا» وبتفضل مقفولة. ومافيش زر للرسائل النصية.

كل تغيير بيتحفظ لوحده، ولو الحفظ فشل الزر بيرجع مكانه وتظهر رسالة الخطأ. ابدأ بمدة واحدة — تلات أزرار مفعّلة يعني لحد تلات رسائل لنفس المشتري عن سلة واحدة.

إيه اللي مش هتلاقيه هنا

خطّط على أساس النقط دي، مافيش حاجة منها في اللوحة.

• مافيش محرّر للرسالة. الرسالة بتستخدم قالب بيديره ستوريكس، ولو مافيش قالب التذكير بيتلغي.
• مافيش حقول ديناميكية. وسوم اسم العميل واسم المتجر بتاعة رسائل التتابع، مش دي.
• مافيش رابط يرجّعه للسلة. رسالة التذكير مافيهاش رابط سلة خالص.
• مافيش نسخة عربي ونسخة إنجليزي. قالب واحد بيخدم اللغتين.
• مافيش ساعات هدوء، ولا حد يومي، ولا اسم مُرسِل، ولا إلغاء اشتراك، ولا رسالة اختبار.
• الوقف بعد الشرا تلقائي. السلة اللي بقت «تحوّلت إلى طلب» ما بتاخدش تذكيرات تاني.

احفظ اللوحة مرة واحدة حتى لو ما غيّرتش حاجة

قبل ما تتحفظ إعدادات التذكير مرة واحدة، زر «تذكير مجموعة عملاء» بيبعت على واتساب مع البريد — وهي نفس القناة اللي اللوحة مش سايباك تشغّلها. فافتح «إعدادات الرسائل»، وشغّل زر وأقفله، والحفظة الواحدة دي بترجّع الزر اليدوي للبريد بس.

ستوريكس بيعمل إيه ورا اللوحة

• مهمة بتشتغل كل 30 دقيقة وبتبعت التذكيرات المستحقة.
• السلة بتتحسب متروكة بعد 24 ساعة من غير نشاط ومن غير طلب.
• السلة بتتلغى لو عدّى أكتر من 7 أيام على انتهاء المدة دي.
• السلات اللي من غير أصناف أو بإجمالي 0 جنيه بتتلغى.
• ولما رصيد الرسائل الشهري يخلص، التذكير بيتلغى بصمت.

رسائل ممكن تشوفها

• «Select at least one recovery message channel.» — فعّل «تفعيل رسائل الاسترداد» وبعدين «البريد الإلكتروني».
• «اترك قناة استرداد واحدة على الأقل مفعّلة.» — حاولت تقفل «البريد الإلكتروني». عشان توقف الإرسال اقفل «تفعيل رسائل الاسترداد» بدالها.
• «فشل تحميل إعدادات الاسترداد» — اقفل اللوحة وافتحها تاني.
• «عرض السلات المتروكة يتطلّب خطة فيها تحليلات متقدّمة.» — خطتك مفيهاش تحليلات متقدّمة، زي «انطلاق».

من غير ما حد يلمس اللوحة، التذكيرات مقفولة، و«بعد 24 ساعة» لوحدها مفعّلة، و«البريد الإلكتروني» مفعّل.

رسائل الاسترجاع موجودة في «نمو» و«احترافي». قارن الباقات أو أنشئ متجرك وفعّلها.

دروس ذات صلة

• استعادة السلة المتروكة في مصر — ليه السلات بتتساب، وإزاي تحسب اللي رجّعته.
• تحسين صفحة الدفع — صفحة دفع نضيفة يعني سلات متروكة أقل.